Cobrança recorrente automática

Você tem clientes que pagam mensalmente — mas toda vez que o vencimento se aproxima, você precisa lembrar, cobrar, mandar e-mail, ligar, esperar. E quando o pagamento atrasa, começa a corrida: cobrar sem constranger, manter o relacionamento, e ainda assim receber o que é seu.

Se isso soa familiar, você não está sozinho. A inadimplência é um dos maiores vilões do fluxo de caixa de PMEs de serviço. Quase 30% dos boletos emitidos por pequenas empresas vencem sem pagamento na primeira data.

O problema raramente é falta de vontade do cliente. Na maioria dos casos, é falta de lembrete no momento certo. E da sua parte, é falta de automação para disparar esses lembretes — sem que você precise fazer isso manualmente.

É para resolver exatamente isso que o Eleven ERP tem um motor de cobrança recorrente automática integrado ao Asaas e ao Banco Inter.

O que é cobrança recorrente automática?

Cobrança recorrente é quando um contrato de serviço gera cobranças automáticas em ciclos regulares — mensal, trimestral, anual. Sem precisar criar um novo boleto ou Pix toda vez.

A parte automática vai além: não é só gerar o boleto. É enviar o boleto por e-mail no prazo certo, mandar um lembrete antes do vencimento, notificar no dia do vencimento e, se não pagar, acionar a régua de cobrança com mensagens de atraso.

Para ISPs e consultorias que faturam dezenas ou centenas de clientes mensalmente, fazer isso manualmente é inviável. É aqui que entra a automação.

O motor de cobrança do Eleven ERP

O Eleven ERP tem um módulo de contratos que funciona como o coração da cobrança recorrente. Quando você cadastra um contrato de serviço com recorrência mensal, o sistema cuida de todo o processo:

• Gera automaticamente as parcelas futuras no contas a receber
• Cria o boleto ou Pix na data configurada — via Asaas ou Banco Inter
• Envia por e-mail para o cliente com link de pagamento
• Atualiza o financeiro assim que o pagamento é confirmado — DRE e fluxo de caixa em tempo real

Você configura uma vez. O sistema cuida do resto.

Integração com Asaas e Banco Inter

O Eleven ERP se conecta diretamente com duas plataformas financeiras amplamente usadas por PMEs brasileiras:

Asaas

• Boletos registrados com liquidação automática
• Pix com chave da empresa
• Link de pagamento avulso para cobranças pontuais
• Taxa a partir de R$1,99 por boleto liquidado

Banco Inter (PJ)

• Conta digital integrada sem mensalidade na conta básica
• Emissão de boletos e Pix diretamente pelo ERP
• Conciliação automática com o Eleven ERP
• Sem necessidade de acessar o app do banco separadamente

A integração funciona por chave de API: você cola o token dentro do Eleven ERP e, a partir daí, toda cobrança gerada no sistema já cria automaticamente o título na plataforma escolhida.

Não precisa acessar o Asaas separadamente. Não precisa exportar planilha. Não precisa conciliar manualmente. Quando o cliente paga, o Eleven ERP recebe a confirmação em tempo real e baixa automaticamente o título — atualizando o saldo do caixa, o DRE e o fluxo de caixa no mesmo instante.

A régua de cobrança automática

A régua de cobrança é a sequência de comunicações disparadas automaticamente antes e depois do vencimento. É o que transforma um lembrete isolado em um processo estruturado de recuperação.

No Eleven ERP, você define os gatilhos de acordo com a sua necessidade:

• 3 dias antes do vencimento: e-mail com o boleto e link de pagamento
• 1 dia antes: lembrete final para não esquecer
• No dia do vencimento: notificação de último prazo
• 3 dias após o vencimento: alerta de atraso em tom amigável
• 7 dias após: mensagem mais firme sobre a pendência
• 15 dias após: encaminhamento para revisão do contrato ou suspensão do serviço

Cada mensagem é configurável — você decide o tom, o texto e quais etapas ativar. Para ISPs, que têm contratos de serviço crítico, a régua evita chegar ao corte sem antes tentar todas as opções de comunicação.

O resultado prático: menos inadimplência longa. A maioria dos clientes paga quando lembrada no momento certo. O problema não é a intenção — é o esquecimento.

Exemplo prático: ISP configurando cobrança recorrente

Imagine um ISP com 150 clientes residenciais e empresariais, todos com mensalidade vencendo todo dia 5.

Sem automação:

• 3 dias antes, alguém do time exporta a lista de vencimentos e manda e-mails manualmente
• No dia 5, quem não pagou precisa ser cobrado individualmente
• Após 10 dias, é preciso fazer ligações para os inadimplentes
• O processo consome entre 8 e 10 horas por mês de uma pessoa da equipe

Com o Eleven ERP:

• O contrato de cada cliente é cadastrado com valor, dia de vencimento e integração com Asaas
• Todo mês, o sistema gera os 150 boletos automaticamente
• A régua dispara e-mails nos dias -3, 0, +3, +7 e +15 sem intervenção manual
• A equipe só precisa agir nos casos que realmente ficaram sem resolução
• Tempo operacional: menos de 1 hora por mês

Para consultorias, o modelo é o mesmo — com a diferença de que o valor pode variar por contrato. O Eleven ERP suporta valores diferentes por cliente dentro da mesma régua de cobrança.

Como configurar em 5 passos

Se você está começando no Eleven ERP, a configuração da cobrança recorrente segue este fluxo:

• 1. Integrar a plataforma de pagamento — acesse Configurações > Integrações e cole a chave de API do Asaas ou Banco Inter
• 2. Cadastrar o cliente — nome, CNPJ/CPF, e-mail de cobrança
• 3. Criar o contrato — valor, periodicidade (mensal/trimestral), data de início, dia de vencimento
• 4. Ativar a régua de cobrança — selecione os gatilhos e personalize as mensagens
• 5. Confirmar e ativar — o sistema gera a primeira cobrança automaticamente

Todo o processo leva menos de 10 minutos para o primeiro contrato. A partir do segundo cliente, são menos de 3 minutos por cadastro.

Resultado: menos inadimplência, mais previsibilidade

A cobrança recorrente automática resolve dois problemas ao mesmo tempo:

Inadimplência

Ao garantir que cada cliente recebe lembretes no momento certo, a taxa de atraso cai. Não porque os clientes mudaram — mas porque o processo não depende mais de alguém lembrar de cobrar. A régua funciona 7 dias por semana, inclusive feriados.

Previsibilidade financeira

Quando todos os contratos estão no sistema, você enxerga o que vai entrar nos próximos 30, 60 e 90 dias. Seu fluxo de caixa projetado deixa de ser estimativa e passa a ser dado — direto no dashboard do Eleven ERP.

Para PMEs de serviço, isso transforma a tomada de decisão. Você consegue responder com segurança: posso contratar uma pessoa esse mês? Tenho fôlego para pagar o IPTU em junho? — com um número real na tela, não um chute.

Conclusão

Cobrar manualmente custa tempo, custa dinheiro e custa relacionamento. Você não precisa ser o vilão que fica no calcanhar do cliente — e o cliente não precisa passar pela situação incômoda de esquecer um boleto.

A cobrança recorrente automática do Eleven ERP coloca esse processo no piloto automático: contratos cadastrados uma vez, cobranças geradas todo mês, régua de comunicação ativa, e financeiro atualizado em tempo real.

Para ISPs, consultorias e qualquer empresa de serviço que fatura recorrentemente, essa é a diferença entre um financeiro que sangra e um que funciona.

Comece seu trial gratuito de 14 dias no Eleven ERP — sem cartão de crédito. Financeiro no piloto automático a partir de R$99,90/mês.